一、引言
十年来，金恒科技不断创新，引领中国的无纸传真产品从高深到大众使用，从昂贵到物美价廉，从没有到千万用户…，无纸传真的普及让用户更省钱，让企业更高效，让环境更美好；无纸传真的蓬勃发展也成就了OA领域一个卓越的品牌---AOFAX（傲发）！

简单易用、物美价廉、用户至上，不断创新，坚守这些成功的秘诀，AOFAX电话信息服务器（包括大家熟知的电话录音系统、电话客服系统、电话呼叫中心、电话外呼系统等），以其独一无二的全新设计，一经上市便得到用户的热烈反响，用户群体在急速扩大。

二、AOFAX通话信息服务器的独特优势
全球独创的员工工作界面，一目了然，不学自通；
与高品质工控机集成一体，出厂前软硬件已充分检测，用户拿到后登录即用；
融合企业聊天工具，让部门、员工之间的交流协作更方便；
全球首创电话和网站同步服务技术，电话客服和网站客服随时切换，取长补短；
从小微企业到跨国企业，从直线电话、自带交换机、到全功能话务交换型产品，应有尽有，精准满足客户需求。

三、AOFAX通话信息服务器连接示意图

四、AOFAX通话信息服务器工作主界面

五、AOFAX普及型T20功能介绍

产品说明： AOFAX普及型T20（电话录音系统）是AOFAX企业型T60（电话客服系统）的单座席版，与一般的录音系统相比，具有三大优势：1、采用顶级录音卡，录音效果优质可靠；2、具有强大的客户管理和录音数据分析能力；3、利用单座席登录，可在本地或远程，随时随地查看企业电话的来电呼出动态。

录音功能：单座席登录，客户资料动态显示，通话备注，电话录音、记录查询回放，通话统计，客户资料管理，实时监听，异地漫游登录等。

产品升级：根据需要可升级为AOFAX企业型T60。

六、AOFAX企业型T60功能介绍

产品说明：企业电话交换机功能强大、价格低廉、稳定性好，已得到广泛的使用。AOFAX企业型T60（电话客服系统）由金恒科技独家首创推出，拥有电话呼叫中心除电话交换外的所有功能，价格却只有呼叫中心的几分之一，是企业在自有电话交换机情况下的呼叫中心的实用版。

录音功能：客户资料动态显示，通话备注，电话录音、记录查询回放，通话统计，客户资料管理，实时监听，异地漫游登录；

网络共享：多座席登录，计划任务，企业聊天，座席工作统计，座席管理，号码隐藏，权限设置等。 可选配模块：网站在线客服，短信模块、无纸传真模块。

七、AOFAX呼叫型T80功能介绍

产品说明：AOFAX呼叫型T80由基础功能包加扩展模块组成。如基础功能包+多级语音导航模块=AOFAX电话呼叫中心，基础功能包+自动外呼模块=AOFAX自动外呼系统（也称为电话销售系统）等，基础功能包也可以独立工作。 基础功能包主要有三部分功能：

录音功能：客户资料动态显示，通话备注，电话录音、记录查询回放，通话统计，客户资料管理，实时监听，异地漫游登录；

网络共享：多座席登录，计划任务，企业聊天，座席工作统计，座席管理，号码隐藏，权限设置等多座席功能；

交换功能：自动总机，内线打外线，电脑代拨号，内部通话，来电转接，来电抢接，自动座席识别，三方通话、断电直连等电话交换机功能。

可选配模块：多级语音导航，自动外呼模块，短信模块，座席漫游功能，网站在线客服，无纸传真模块等

八、产品选购指南