2003年的非典事件给整个行业带来了一场震动--除了市场需求的迅速膨胀让厂家和代理商们感觉应接不暇之外，产品应用层面的扩大，应用概念的推广给这个相对封闭的产业链带来的意义远远不止是一段时间内销售的提升--大众对产品认知度的提升是否能够带来传真机新的应用群体和新的市场空间？这一点正在被逐步验证。
从1998年开始，中国的传真机市场开始有了自己的体系和规范。
1998年到2003年的产销量情况如下：
1998年～2003年国内传真机产品产量分析
1998年～2003年国内传真机产品销量状况：
从产销量情况的增长态势来看，传真机市场从1998年开始一直处于一种扩大的趋势之下。销量在五年内增长速度达到将近三倍，并且由于产品销量增长幅度大大超过价格下降幅度，所以整个市场销售额正逐步扩大。
此外有一个比较显著的特征就是，市场销量每两年会出现一个新的增长高峰。
1998年到2000年的增长，产品价格普遍下调带来了巨大的推动作用。应用层面的迅速扩大，用户对产品的可接受程度迅速提升，为传真机带来了更多的市场需求。众所周知，业内众多中小传真机销售企业多是从这个阶段开始起家的，分散的终端体系迅速扩大，在市场推广上作出了巨大的贡献，也为传真机市场的后续发展打下了坚实的基础。从2000年开始，随着暴利时代的过去，分散的终端体系没有取得更大的扩张，原有的客户群体逐渐达到饱和。在新的市场没有被全面启动的同时，国内传真机市场销量维持稳定。与此同时，传真机厂家开始在市场广告投放方面展现手笔，这一现象引起了一些专业媒体调查机构的注意。
以下是2001年与2002年各大传真机厂家在市场广告投放方面的情况：
2001年各大厂家广告投放情况：
2002年各大厂家广告投放情况：
2001年，三星采取了大手笔的广告投放和积极的价格竞争策略，取得了令人瞩目的市场成绩，也给传真机市场原有的格局造成了巨大冲击。
2001年各大品牌市场销量和市场占有率状况对比如下：
松下 25万台 22.32％
三星 23万台 20.54％
三洋 15万台 13.39％
夏普 12万台 10.71％
理光 12万台 10.71％
夏华 6.8万台 6.07％
兄弟 5万台 4.46％
其他 19万台
2002年，这种状况发生了很大改变。
2002年各大品牌市场销量和市场占有率状况对比：
松下 44万台 32.12%
三星 20万台 14.60%
夏普 15万台 11.11%
理光 10万台 7.41%
丰达 8万台 5.84%
夏华 7.2万台 5.26%
兄弟 7万台 5.11%
三洋 7万台 5.11%
其他 16万台
主要品牌2001年到2002年市场销量对比：
那么，剖析这种变化发生的原因在于：
1、 松下强有力的价格打压政策；
2、 其他如三星、三洋、理光等品牌在内部体制上都出现了一定的问题削弱了本身竞争力。
通过近两年来的市场竞争状况，可以反映出一个规律：
价格与稳定的产销链是品牌竞争的核心要素。
而这种要素是由终端消费群体的选择所决定的--以下是基于1500个随机用户样本进行的资料分析。
用户购买决策因素分析：
用户品牌了解度分析：
高达46％的用户购买决策依赖于终端零售商的推荐。
用户对产品关注度因素排名：
1、价格
2、传送速度
3、外形
4、与电脑连接使用
5、售后服务
6、消耗材料价格
7、清晰度
上述用户因素可以得出一个结论：
价格是第一竞争因素。
稳定的渠道体系对产品的最终销量起到绝对影响。
行业广告推广力度太小，广告对消费决策的影响度较小。
2002年有两个厂家的发展动向值得关注：
三星：
与2001年的纵横捭阖相比，2002年的三星的表现显得过于沉闷。但是反过来分析三星在2002年所处的市场环境可以发现，在失去价格优势和渠道体系发生重大变革的前提下，三星仍然保持了自己的市场位置，其基础竞争力仍然非常强大。所以，事实上2002年松下大祭价格法典并没有抢走三星太多的市场份额，甚至在一体机和普通纸传真机方面跟三星相比也只是伯仲之间。从两年来的广告投放力度来看，占据行业广告投放总量超过40％的三星在终端消费者中间的影响力已经得到验证，这种影响力是基础性的，是可持续发展的重要支柱。这也是三星两年以来在终端推广方面所做努力的回报。
丰达：
在传统渠道里少有流通的丰达，2002年的表现令人侧目。最为关键的一点是，丰达产品的主销售渠道是传统电话机经销企业，这些企业与传统的传真机经销企业最大的不同就在于他们更多的基于普通消费群体而非专业消费群体，由此也反映出近年来传真机市场的一个新的动向--大众消费群体扩大，传真机进入家庭的趋势日益明显。
以下是基于中国传真网过去三年内所有客户样本的整体分析（家庭用户包含小型办公用户）：
2000年客户组成结构分析：
2001年客户组成结构分析：
2002年客户组成结构分析：
2003年上半年客户组成结构分析：
从中可以清晰看到家庭以及小型办公用户的增长趋势，预计在2005年到2006年，中国传真机市场将出现又一个增长高峰。根据此前年度的增长规律分析，这个高峰将有可能达到400万台。
那么，促成这种高速增长的客户群体主要集中在哪些方面呢？
第一， 普通的家庭用户。受中国传统文化因素的影响，见字如见人，家书抵万金的固有意识非常强烈，而且两代人异地分居的现象逐渐普遍。传真作为一种特别的沟通方式，完全符合传统文化和现代生活节奏的双重需要。不仅如此，传真机兼有电话，复印乃至小型打印功能，这些功能概念的普及对于普通家庭用户来说无疑会是另外一种吸引力。
第二， 日益普遍的SOHO一族。舆论普遍认为，受SARS的影响，独立工
作方式将得到普遍层面的认同和追随。分散的办公环境使公用办公设备的情况逐步得到改观，客观上促成了办公设备市场的扩大。小型一体机正好可以满足这一群体的需求。
第三， 远程商务高端办公用户。远程商务办公对远程信息传递和信息管理的要求逐步提高，传真机许多新增功能正好能够迎合这一需求。
这其中更为令人向往的无疑是前面两种客户群体的消费需求。此外，中国经济发展的宏观环境也给办公设备市场在未来几年的发展和扩充提供了支持。
1、 分散民营经济的蓬勃发展，小型办公环境总体扩张，拉动了办公设备市场；
2、 区域经济不平衡状态非常普遍，客观上对传真这种信息传递方式还存在普遍的依赖。
那么，在这样的市场前景下，目前行业的竞争态势如何呢？
1、 目前市场上并无绝对领导品牌--根据统计，市场占有率达到37％以上可以成为市场领导品牌；
2、 品牌竞争手段日趋单一--各大品牌都在缩减利润空间以追求最大竞争力，经过几年搏杀，价格战将成为厂家不可承受之重；而依托渠道建立的竞争力终究缺乏稳定性。
3、 渠道竞争成熟，消费者竞争不成熟。
媒体预言说，后非典时代传真机等办公设备将成为九大商机之一。对应这一商机，业内的厂家们将作出何种反应呢？有消息说，某一位列国内传真机市场前三强的品牌已经将家用市场作为下一步市场开拓的重点，一些在国外家庭中比较通用的机型将尽快引入中国。而此外的一些品牌已经开始大张旗鼓的针对终端用户进行广告推广。
美国惠普公司在这一方面的投入是最大的，在平媒、网络都可以看到惠普的广告，广告对象直指家用群体和SOHO一族。惠普的家用一体机和商用一体机在直接用户群中有一定的影响力，但是因为产品设计等方面的原因，产品销售情况并不乐观。
而老牌传真机厂家佳能却领先于其他品牌开展了自己的推广攻略，从六月份开始，佳能两款小型一体机FC290、FC298的电视广告开始现身中央电视台和一些地方卫星电视台。
来自佳能方面的人士称，佳能看到了小型办公环境消费群体的增长趋势，投放电视广告也是为了争取在这一新增客户群体中建立自己的品牌影响，增强自身竞力。北京鑫金爱办公设备商行是佳能传真机和一体机在北京地区首屈一指的经销大户，鑫金爱老总张爱国先生非常欣喜的说，从六月份开始，佳能小型一体机的销量增长了一倍以上，这款价格在2600元左右的一体机目前鑫金爱公司一个月能够卖出几台。无独有偶，业内某些知名品牌厂家开始收编渠道，自主独立开展终端市场开发的舆论也开始甚嚣尘上，这或许并不是空穴来风。
如何塑造自己在未来市场的竞争力，如何争取正在扩大的市场，我们建议是：
1、 由被动接受市场转为主动培育市场；
2、 根据体验经济特性，研发更适合家庭人士使用的差异化产品；
3、 将竞争力重点由渠道和价格转到终端；
4、 针对消费者不成熟状况，扩大品牌影响，争取市场先机；
5、 引入新的产品应用概念，寻找市场切入点--"可传真、复印的超级电话机？"