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AOFAX呼叫中心,保险行业电销外呼系统

中国的GDP已经排到全球第二,而保费收入也进入了保险大国的行列。在金融资产方面,存在分配不均现象,对于一个发达国家一般来说金融资产,家庭财产一般三分天下,1/3银行、1/3证券、1/3保险。在美国,证券的资产占到28%,但是多过了银行的资产。而中国的保险资产只是8.7%。绝大部分的资产全部集中在银行。

近年来国家不断出台法规支持,保险业将迎来新一轮发展的机遇期,加之中国保险行业发展潜力巨大,许多企业迫切需要精准高效的电销呼叫中心来淘汰传统营销模式。 AOFAX电销外呼系统是针对保险业、金融投资和证券银行等专门开发的一套外呼营销系统。系统不仅具备语音外呼群呼、客户有效管理、企业聊天、网站客服和协同办公等多种协助电话销售功能,在技术层面上对客户数据的统计分析、外呼策略选取、精准营销模式等实现高效和智能,不断提高客户体验满意度和业务成单率。

1)明确群体,给新客户良好印象
AOFAX电话营销系统让业务人员的目的很明确,即推动客户接受该服务或者产品,或者增强客户对该服务或者产品的好感。系统可以深入分析该服务或者产品的对不同客户所带来的利益,通过良好的访问流程设计来推动客户对该服务或者产品的接受程度。

2)老客户维护,创造新的价值
AOFAX外呼系统内部拥有客户信息备注功能,更容易对已有客户中进一步推广服务或者产品,从而有效地提高单个客户的价值。保险种类繁多,品种更新替换快。AOFAX针对客户的类型和相关信息设置了几种外呼营销模式。 关联产品推销,对已经购买某种产品的客户进行关联产品的推销,提升客户价值。 后续产品销售,对购买的产品即将到期的客户进行后续产品的销售,避免客户的离去。 新增值产品推销,在已有客户中推销新的增值产品,促进新增值产品迅速打开市场。 催收催缴,在不危害客户关系的前提下高效、有效的向欠款客户收费。

3)电话回访,提升客户满意度
电话回访业务是企业对已经向客户提供的一些服务的进一步确认,取得客户对这些服务的意见,确保这些服务真实和完整地得到实施,获得这些服务的结果信息,使这些服务能够形成一个完整的闭环,并确保客户对这些服务的满意,提升客户的满意度。 AOFAX电话回访支持自动语音播报后转接人工,回访工作轻松高效。 AOFAX电话回访业务的目的: 客户投诉回访,进一步确认客户对投诉处理的意见,确保消除客户的不满。 新客户关怀,对新客户进行访问,进行主动的咨询和关怀,提高客户的忠诚度。 不满客户挽留,对表现出相当程度不满的客户进行主动的挽留服务,避免客户的离去。

国务院的新国十条首先是把保险定位在国家的高度,分红险的市场化,都会激活市场化,都会激活消费者的需求,都会激活创新的推动,保险投资大潮即将到来,您准备好了吗? 更多电话营销系统或者外呼营销系统可以咨询中国傲发网。 或者直接拨打业务部电话0755-83235180.

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